TOIMITUSEHDOT

Yleistä

LEKA Records, y-tunnus: 1637946-5, sähköposti: info@lekarecords.fi; myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.2.2023 alkaen. Pidätämme oikeiden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta, joten tutustu toimitusehtoihin aina ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme sivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan hinnat ostoskorista aina ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa, eikä niihin myöskään lisätä arvonlisäveroa, joten tuotekuvauksessa ja ostoskorissa näkyvä hinta on maksamasi hinta.

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden perusteella. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että virheellinen hinta poikkeaa niin selkeästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan on tullut ymmärtää virheellisyys.

Käytettyjen levyjen kuntoarvion tekeminen on aina jonkin verran mielipidekysymys. Tuotteiden yhteydessä esitetty kuntoarvio on LEKA Recordsin näkemys levyn ja sen kannen kunnosta. Kuntoluokitus on esitetty tuotekuvauksessa järjestyksessä kansi/levy ja lisää siitä voi lukea ”levyjen kuntoluokitus” -sivulta. Levyn painoksen määrittely on joskus hankalaa ja joissakin tuotteissa olevat Discogs-linkit ovat LEKA Recordsin käsitys levyn painoksesta.

Toimituskulut, toimitustapa ja toimitusaika

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta, tuotteiden määrästä ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksesi loppusummaan. Näet tilauksen toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilauksellesi mahdolliset toimitustavat ja niiden hinta näytetään ostoskorissa, kun olet painanut ”jatka kassalle” painiketta. Toimitamme tilauksesi valitsemallasi toimitustavalla. 

Postin XXS-paketti toimitetaan postilaatikkoosi tai postiluukkuusi. Matkahuollon Lähellä-paketti ja Postin postipaketti toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin tai Matkahuollon/Postin toimipisteeseen. Huomaathan, että emme aina voi taata, että tilauksesi toimitetaan juuri valitsemaasi automaattiin tai toimipisteeseen. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, niin paketti ohjautuu toiseen pakettiautomaattiin ja mikäli olet valinnut noutopaikaksi Postin toimipisteen, niin se määräytyy kotipostinumerosi perusteella, vaikka olisitkin valinnut jonkun muun toimipisteen. 

Postitamme tilauksesi yleensä 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Tämän lisäksi tulevat postipäivät, joten tavanomainen toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Loma-aikana toimitusajat voivat olla pidemmät. Tästä ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla.

Maksaminen ja maksutavat

LEKA Recordsin maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarnan ehdot ja painaessasi kassalla ”osta” painiketta hyväksyt nämä toimitusehdot. Klarnan palveluehdot löydät täältä.

Maksuvaihtoehtoina verkkokaupassamme ovat maksu tavallisimmilla verkkopankeilla, luottokorttimaksu (Visa, Mastercard) sekä Klarnan ”maksa myöhemmin” mahdollisuus.

Tarkemmat tiedot eri maksutavoista ja niiden erityisehdoista löydät verkkokaupan kassalla, missä sinulle näytetään kulloinkin valittavanasi olevat maksuvaihtoehdot ja niiden ehdot. Järjestelmä tarjoaa usein oletusmaksutavaksi ”maksa myöhemmin” laskua. Jos valitset sen, niin Klarna tarjoaa sinulle mahdollisuuden maksaa eräpäivänä, joka on 30 päivää tavaroiden lähettämisestä, lue lisää täältä. Halutessasi voit helposti vaihtaa maksutapaa. Jos esimerkiksi haluat maksaa verkkopankillasi, niin valitse maksutavaksi verkkopankki, klikkaa ”osta” painiketta, jonka jälkeen valitset oman verkkopankkisi ja maksat tavalliseen tapaan.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tieto vastaanotetusta tilauksesta ja tilauksen käsittelyn jälkeen tilausvahvistus. Viestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä, tämä on vastuullasi. Mikäli et saa tilausvahvistusta ole yhteydessä asiakaspalveluumme: info@lekarecords.fi

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (info@lekarecords.fi) palautusohjeiden saamista varten!

Tuotteen tulee olla palautettaessa samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Tuotteet tulee palauttaa samalla tavalla pakattuina kuin ne olivat lähetettäessä. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Noutamatta jätetty paketti

Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus. Veloitamme tilaajalta noutamattomasta paketista aiheutuneet ylimääräiset postikulut.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on vioittunut (tai kadonnut) kuljetuksen aikana tee siitä välittömästi reklamaatio postiin ja ilmoita asiasta myös asiakaspalveluumme.  Jos tuote ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme: info@lekarecords.fi.

Asiakaspalvelu

LEKA Recordsilla ei ole asiakaspalvelua puhelimitse. Asiakaspalvelumme tavoittaa sähköpostitse: info@lekarecords.fi

Erimielisyydet

Pyrimme selvittämään tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan reklamaatiotapauksissa yhteyttä asiakaspalveluumme (info@lekarecords.fi) sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).